1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La política de tratamiento ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por la Ley Estatutaria 1581 del año 2012 de Protección de datos personales y su desarrollo reglamentario, el cual será aplicable a todas las bases de datos y/o archivos que contengan datos personales objeto de tratamiento por Con Familia

Cumpliendo con los requerimientos recogidos en la Ley Estatutaria de Protección de Datos LEPD relacionado a la solicitud de la autorización en el tratamiento de los datos, todo aquel titular que facilite información relativa a sus datos personales, mediante la aceptación de la presente política, está consintiendo el tratamiento de sus datos por parte de Con Familia en los términos y condiciones recogidos en la misma.

2. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

Es la persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre la base de datos y/o tratamiento de los datos. Por esta razón el responsable del tratamiento de las bases de datos es Con Familia, cuya sede principal se encuentra ubicada en la ciudad de Medellín, Colombia, y tiene dispuesto como canal de contacto con Los Usuarios, las comunicaciones escritas dirigidas a su domicilio en la carrera 50 # 8 sur- 117 o al correo electrónico fonempcon.gf@essity.com

3. DEFINICIONES

Con el objeto de facilitar la lectura y comprensión de la presente política de tratamiento se reflejan las definiciones relativas a conceptos específicos de la protección de datos en general.

• Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
• Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o tratamiento de datos.
• Aviso de privacidad: comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de la información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
• Dato público: es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión y oficio y a su calidad de comerciante o servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
• Datos sensibles: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan a la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
• Transferencia: la transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
• Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

4. BASES DE DATOS Y FINALIDADES

Los datos personales serán incluidos en bases de datos y su tratamiento será acorde al

tipo de usuario, así:

• Asociados: Los datos e información personal serán considerados información reservada, y serán tratados con el fin de: i) informar a los asociados sobre eventos, servicios, alianzas, concursos y todas aquellas actividades asociadas a la relación o vínculo existente con CONFAMILIA o terceros que contraten con él, ii) gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), iii) efectuar encuestas de satisfacción y realizar estudios sobre hábitos de consumo respecto de los servicios de CONFAMILIA, así como de los aliados comerciales de CONFAMILIA, iv) conocer los datos que reposen en operadores de bancos de datos de información financiera de que trata la Ley 1266 de 2008 o las normas que la modifiquen, adicionen o sustituyan, y proporcionarles información de los asociados a los mismos, v) acceder y consultar los datos personales que reposen o estén contenidos en bases de datos o archivos de cualquier entidad privada o pública, vi) compartir información con las empresas pertenecientes al GRUPO FAMILIA y con el Fondo Mutuo de Inversión FAMISANCELA.
• Empleados, aspirantes, aprendices y practicantes: Los datos e información personal serán considerados información reservada. Se usará esta información para las finalidades derivadas de la relación existente, tales como la comprobación de la idoneidad profesional; verificación de antecedentes legales, disciplinarios y afines; manejo de las relaciones con las entidades pertenecientes al sistema de seguridad social, parafiscales y demás entidades afines; conservación de un registro histórico de las personas que tuvieron un vínculo laboral con CONFAMILIA; acceso a la historia clínica ocupacional y a todos aquellos datos que en ella se registren; entre otras finalidades que sean especificadas en cada una de las autorizaciones.
• Proveedores: Los datos e información personal se usará para las finalidades derivadas de la relación existente, tales como seleccionar, evaluar y ejecutar contratos; enviar información en función de la relación comercial vigente; y realizar consultas para las verificaciones necesarias sobre origen de fondos y gestión del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo; entre otras finalidades que sean especificadas en cada una de las autorizaciones. Cuando se le exija a CONFAMILIA la divulgación de datos personales de algún proveedor, como consecuencia de un proceso de contratación, ésta se efectuará con las previsiones que den cumplimiento a lo dispuesto en esta política y que prevengan a terceros sobre la finalidad de la información que se divulga. CONFAMLIA recolectará de sus proveedores los datos personales de los empleados de éste, que sean necesarios y pertinentes, que por motivos de seguridad o cumplimiento normativo deba analizar y evaluar.
• Comunidad en general: La recolección de datos de personas naturales derivadas de acciones relacionadas con la comunidad, se regirá por esta política. Se informará y se obtendrá la autorización de los titulares de los datos en los documentos e instrumentos que utilice para el efecto en relación con estas actividades.
• Datos de menores de edad: La obtención de datos de menores de edad se realizará únicamente con previa autorización de su representante legal a través de los mecanismos electrónicos o físicos dispuestos para tal efecto. Se pondrá en conocimiento de los representantes del menor la finalidad del tratamiento de sus datos personales, así como los términos, condiciones y la presente política para que sean leídos y aceptados por quien se presume es el titular de la patria potestad. Los contenidos de CONFAMILIA son aptos y diseñados especialmente para los menores de edad, garantizando los derechos a la salud, la educación y el libre desarrollo de la personalidad.

 

5. DATOS DE NAVEGACIÓN

El sistema de navegación y el software necesarios para el funcionamiento de este sitio web recogen algunos datos personales, cuya transmisión se halla implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.

Dicha información no se obtiene para ser asociada a usuarios identificados, pero por su propia naturaleza podría, a través de su asociación con datos de terceros, permitir la identificación de los mismos. En esta categoría de datos se encuentran, la dirección IP o el nombre de dominio del ordenador utilizado por el usuario para conectarse al sitio web, la dirección URL del recurso solicitado, la hora, y otros parámetros relativos al sistema operativo del entorno informático del usuario.

Estos datos se utilizan con la exclusiva finalidad de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio web y controlar el correcto funcionamiento técnico y se cancelan inmediatamente después de su verificación.

6. HABEAS DATA

Los titulares de los datos, es decir, las personas naturales cuyos datos personales son objeto de tratamiento por parte de Con Familia podrán ejercer una serie de derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales.

Estos derechos son considerados de carácter personal, es decir, solo podrán ser ejercidos por las siguientes personas:

• Por el titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición Con Familia (Responsable de los datos).
• Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
• Por el representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
• Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

• Dirigirse a CONFAMILIA por los canales establecidos (indicados en esta política), para conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales de forma gratuita, o revocar la autorización para el tratamiento de los mismos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a CONFAMILIA salvo cuando, de acuerdo con la ley, el tratamiento que se está realizando no la requiera.
• Ser informado por CONFAMILIA, previa solicitud efectuada a través de los canales dispuestos, respecto al uso que este le ha dado a sus datos personales.
• Presentar consultas o reclamos, por los canales establecidos, adjuntando copia del documento de identidad que los acredita como titulares de los datos e informando a través de qué medio desean la respuesta a su solicitud.
• En el caso en que falte alguno de los requisitos necesarios para ejercer sus derechos a consultar o reclamar, se le informará dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud para que los complete, si no los subsana, no se podrá dar trámite a su solicitud. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que sean subsanados, se entenderá que ha desistido de la misma.
• Las consultas deberán ser resueltas dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. En caso de no ser posible atender una consulta en el término mencionado, se le informará al usuario los motivos de la demora y se le señalará una fecha en que se atenderá el requerimiento, la cual nunca será superior a cinco (5) días hábiles luego de la fecha del término inicial.
• El término máximo para atender un reclamo será de cinco (5) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informarán al usuario los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
• Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.

8. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

Con Familia, teniendo en cuenta el principio de seguridad regulado por la LEPD, tiene implementadas las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Por otra parte, Con Familia, a través de la suscripción de los contratos, solicita a los encargados del tratamiento (proveedores) con los que trabaje, la implementación de las medidas de seguridad requeridas para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información en el tratamiento de los datos personales.

9. VIGENCIA

La presente Política de Protección de Datos Personales de Grupo Familia será actualizada si ocurre alguno de los siguientes supuestos:

• Un cambio normativo que implique la modificación de la misma.
• Un cambio en la organización como fusión empresarial o rediseño de las empresas que conforman el Grupo que tenga efecto en el tratamiento de los datos personales.
• Un cambio en alguna de las finalidades del tratamiento de datos personales o la inclusión de un nuevo grupo de interés.

10. POLÍTICAS DE USO

Las siguientes condiciones regulan el uso permitido del sitio web con la URL www.confamilia.co

• Con Familia titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial referidos a sus productos y servicios, respecto a las citas de productos y servicios de terceros, reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual por medio de menciones en los artículos e imágenes que sean publicadas con previa autorización de sus titulares.
• La utilización no autorizada de la información contenida en confamilia.co, su reventa, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de Con Familia dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
• Con Familia no puede garantizar que no se generen interrupciones o errores en el acceso a la Web o a su contenido, ni que éste se encuentre actualizado.
• Con Familia se reserva la propiedad de efectuar, sin necesidad de previo aviso, modificaciones, actualizaciones, complementaciones o eliminación de la información contenida en el sitio web, y de las condiciones de acceso. Es así que se retirará de inmediato cualquier comentario agregado por un usuario del cual no pueda obtener su identificación por el administrador de la web sin la obtención de una orden judicial, o por otro medio legítimo (por ejemplo direcciones de correo falsas o no vigentes que impidan el contacto para la identificación en caso de reclamación). Así mismo, se retirará cualquier comentario delictivo, que aliente a la realización de delitos o perturbe el orden y armonía del debate en la web, que sea ofensivo, insultante, fuera de tono, o que viole los derechos de propiedad intelectual o industrial, ponga en peligro el orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensa nacional; o sean de naturaleza discriminatoria, sean denigratorios o atenten contra la salud, la infancia y/o el medio ambiente.
• Con Familia no asume responsabilidad producida por los contenidos enlazados desde la web confamilia.co siempre que sean ajenos a la misma, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo. En el caso de que cualquier usuario, cliente o un tercero, considerara que el contenido o los servicios prestados en la web o en las páginas que enlaza son ilícitos o lesionan bienes o derechos del propio usuario, de un cliente o de un tercero susceptible de indemnización, y, en particular, que estén contempladas en alguna de las siguientes leyes, habrán de comunicarlo en las direcciones físicas o virtuales para proceder a su eliminación:
• Ley 1273 – Protección de la Información y los datos
• Ley 527 – Mensajes de datos, firmas digitales y comercio electrónico
• Ley 1341 – Sociedad de la Información y Organización de las TIC
• Ley 256 – Competencia desleal
• Ley 1480 – Nuevo estatuto del consumidor titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial referidos a sus productos y servicios.

LUIS FERNANDO BETANCUR LALINDE

Gerente

Con Familia